Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой для дистанционного приобретения программного обеспечения, ключей активации и прав использования программ для ЭВМ.

Продавцом является Индивидуальный предприниматель Петрулев Максим Петрович. ИНН 721106985168, ОГРНИП 321723200064771. Полные сведения о продавце опубликованы в разделе «Реквизиты продавца».

2. Предмет и условия заказа

• Название продукта, вид поставки, срок действия, региональные и технические ограничения указываются в карточке товара.
• Состав заказа, цена и срок выдачи фиксируются до подтверждения покупателем.
• Если ключ требует ручной подготовки, покупателю показывается индивидуальный срок выдачи.
• Для некоторых продуктов поставляется ключ для учётной записи покупателя, для других готовый аккаунт; вид поставки согласуется при заказе.

3. Заключение договора

Покупатель отдельно принимает условия заказа и отдельно даёт согласие на обработку персональных данных. Эти действия не объединяются в один чекбокс.

Договор заключается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

4. Выдача и активация

• Ключ и инструкция появляются на постоянной странице заказа и направляются на указанную электронную почту.
• Покупатель до оплаты проверяет совместимость продукта, редакцию, регион, срок и количество устройств.
• Поддержка помогает с установкой и активацией в пределах условий приобретённого продукта.

5. Обращения и возвраты

Порядок рассмотрения требования зависит от вида продукта, момента передачи ключа и характера недостатка. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя.

Претензия направляется на адрес продавца с номером заказа и описанием ситуации.

Если ключ или аккаунт по продукту с ограниченным сроком перестал работать до окончания оплаченного срока, продавец заменяет ключ или аккаунт на оставшийся срок. Если замена невозможна, продавец возвращает деньги.

На обращение по такому случаю продавец отвечает в течение одного часа в рабочее время. Обращение можно направить через страницу поддержки на сайте.